BBS — Agence BB Switzerland
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Fiche 02 / 02
Digital et Web
Brief Work Management

Réseaux sociaux

Conception et publication mensuelle de contenus sur Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok — en publication organique comme en publicité payante.

01

Contexte

Dany Rodrigues Brites, notre responsable réseaux sociaux, pilote la présence en ligne du client sur Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok. Nous concevons les visuels en interne, à l'agence, et nous combinons la publication naturelle (organique) avec la publicité payante quand c'est pertinent. Chaque publication est validée par le client avant programmation. Le volume mensuel dépend du forfait choisi.

02

Ce qu'il faut, ce qu'on livre

Les éléments nécessaires pour démarrer, et les livrables produits à la fin.

Pour démarrer 03
  • 01 Stratégie éditoriale annuelle ou semestrielle du client
  • 02 Temps forts et événements de l'année
  • 03 Ressources visuelles disponibles (photos, vidéos, contenus créés par la marque)
Ce qu'on livre 03
  • 01 Calendrier éditorial validé chaque mois
  • 02 Publications produites, validées et programmées
  • 03 Compte rendu mensuel de performance
03

Schéma de flux

Du brief à la livraison. Couleur = pôle en charge du bloc. Rectangle = exécution, pilule = validation.

Digital / Web Graphisme & design Photo & vidéo Stratégie marketing Validation client Externe / multi-pôles
Exécution (rectangle) Validation (pilule)
flowchart TD
    A[Brief de départ / kickoff] --> B[Calendrier éditorial]
    B --> MV(["Validation manager<br/>Emmanuel Combe"])
    MV --> C(["Validation du calendrier<br/>par le client"])
    C -- Ajustements --> B
    C -- Validé --> T[Transmission auto<br/>des posts au Pôle Créa]
    T --> D[Visuels statiques]
    T --> M[Formats animés]
    D --> DAV(["Validation DA<br/>Estefania"])
    M --> DAV
    DAV -- Ajustements --> D
    DAV -- Validé --> Q(["Validation 4 yeux<br/>Dany + Doriane"])
    Q --> E(["Validation publication<br/>par le client"])
    E -- Ajustements --> D
    E -- Validé --> F[Programmation]
    F --> G[Diffusion organique<br/>et publicité payante]
    G --> H[Animation de la<br/>communauté]
    G --> I[Compte rendu<br/>mensuel]
    class C,E client
    class MV poleWeb
    class Q poleStrat
    class D,DAV poleDesign
    class M polePhoto
    class A,B,T,F,G,H,I poleWeb
04

Étapes en détail

09 étapes

  1. 01

    Brief de départ / kickoff

    Objectifs, temps forts, articulation avec les campagnes publicitaires en cours.

    • Social Media Manager
    • Chef de projet
  2. 02

    Calendrier éditorial

    Date, plateforme, format, angle et texte par publication.

    • Social Media Manager
  3. 03

    Validation du calendrier

    Validé d'abord en interne par le manager (Emmanuel Combe), puis par le client.

    • Validation manager (Emmanuel Combe)
    • Client (validation)
  4. 04

    Transmission des posts au Pôle Créa

    Dès le calendrier validé, chaque post part automatiquement au Pôle Créa pour produire les visuels — sans que le digital ait à dupliquer les posts dans un autre tableau pour briefer le graphiste.

    • Social Media Manager
    • Copywriting
    • Graphisme (exécution)
  5. 05

    Production des visuels

    Visuels statiques produits côté graphisme, formats animés en motion design. La direction artistique valide la création avant le client.

    • Graphisme (exécution)
    • Motion design (exécution)
    • Direction artistique (validation)
  6. 06

    Validation des publications

    Création validée par la DA, puis 2e œil éditorial (4 yeux Dany + Doriane), puis le client avant programmation.

    • Direction artistique (validation)
    • 4 yeux Dany + Doriane
    • Client (validation)
  7. 07

    Programmation et diffusion

    Publication organique et amplification payante si prévue.

    • Social Media Manager
  8. 08

    Animation de la communauté

    Modération, réponses aux messages et commentaires sous 24 heures.

    • Social Media Manager
  9. 09

    Compte rendu mensuel

    Performance, apprentissages, recommandations pour le mois suivant.

    • Social Media Manager
    • Chef de projet
05

Équipe et outils

Personnes mobilisées 06
  • Dany Rodrigues Brites
    Social Media Manager · interlocuteur principal du client, pilotage éditorial
  • Emmanuel Combe
    Head of Digital & Web · validation manager du calendrier en amont
  • Graphisme — Sylvain Varnet / Nicole Aranchet
    Exécution des visuels statiques
  • Emmanuel Doffou
    Motion designer · exécution des formats animés (Reels, TikTok)
  • Estefania Garcia Hernandez
    Direction artistique · validation et direction créative des visuels (ne les exécute pas en propre)
  • Doriane Baray
    Account Manager + Copywriting · copy sur comptes stratégiques + 2e œil éditorial (validation 4 yeux avec Dany)
Outils 06
  • Suite Meta Business
  • TikTok Business
  • LinkedIn Campaign Manager
  • Figma
  • Adobe Creative Cloud
  • Monday
06

Mise en place dans Monday

On veut industrialiser le cycle mensuel social media, du kickoff au reporting, avec des validations claires (manager, 4 yeux Dany + Doriane, puis client) et sans que Dany pilote tout à la main. Ici on décrit le besoin dans les grandes lignes — le paramétrage Monday est laissé à Tryve.

06.1

Structure du tableau

Groupes — phases du projet
  1. 01 Brief de départ / kickoff
  2. 02 Calendrier éditorial
  3. 03 Production des visuels
  4. 04 En attente de validation
  5. 05 Programmation
  6. 06 Diffusion
Colonnes essentielles — 12
Colonne Type Description et usage
Client Lien tableau Référence vers le tableau des comptes clients
Mois Mois Permet de regrouper les publications par cycle
Plateforme Menu déroulant Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok
Format Menu déroulant Post statique, story, reel, carousel
Statut Statut À produire → En production → En attente de validation → Validé → Programmé → Publié
Responsable édito Personnes Dany Rodrigues Brites — Social Media Manager
Validation manager Personnes Emmanuel Combe (Head of Digital & Web) — valide le calendrier en amont
Graphisme (exécution) Personnes Sylvain Varnet / Nicole Aranchet (statique), Emmanuel Doffou (animé) — produisent les visuels
Direction artistique (validation) Personnes Estefania Garcia Hernandez — valide la création, ne l'exécute pas
Copy Personnes Doriane Baray — copy sur comptes stratégiques + 2e œil éditorial
Date de publication Date Planifiée puis effective
Reach / Engagement Nombre Remontée des performances une fois publié
06.2

Automatisations

Ce qu'on veut automatiser, dans les grandes lignes. On ne décrit pas le paramétrage : c'est le travail de Tryve.

  1. 01

    Le cycle démarre tout seul chaque mois

    Quand
    Au début du cycle mensuel, par client actif
    Alors
    Le kickoff et le calendrier du mois sont créés automatiquement, prêts à remplir.
  2. 02

    Transmission des posts au Pôle Créa, sans duplication

    Quand
    Le calendrier du mois est validé par le client
    Alors
    Chaque post part automatiquement au Pôle Créa pour produire le visuel — le digital n'a pas à recopier les posts dans un autre tableau pour briefer le graphiste. C'est le point clé à régler avec Tryve.
  3. 03

    La bonne personne reçoit la production

    Quand
    Une publication passe en production, selon le format
    Alors
    Statique → graphisme, animé → motion. La personne est prévenue avec le brief.
  4. 04

    Relais de validation

    Quand
    Une publication est prête puis validée à chaque niveau (DA, 4 yeux, client)
    Alors
    Le niveau suivant est notifié automatiquement, jusqu'au feu vert client.
  5. 05

    Alerte si une publication n'est pas validée à temps

    Quand
    Une publication approche de sa date sans validation
    Alors
    Relance automatique pour éviter de manquer la date.
  6. 06

    Reporting de fin de mois

    Quand
    À la fin du cycle
    Alors
    Le bilan du mois est généré (performances, publié vs prévu) pour le client.
06.3

Budget temps et rentabilité

Ce qu'on veut, dans les grandes lignes (le paramétrage précis est du ressort de Tryve) : suivre le temps réellement passé face au temps vendu au devis, sans pointage manuel, et être prévenus avant de dépasser le budget.

Colonnes à ajouter
Colonne Type Description et usage
Heures devisées Nombres Temps vendu sur le devis (saisi par le chef de projet).
Heures travaillées Suivi du temps Chronomètre que le créatif lance et arrête, ou rempli manuellement.
Heures restantes Formule ROUND({Heures devisées} - ({Heures travaillées}/3600), 2). Monday compte en secondes, d'où la division par 3600.
Alerte rentabilité Formule Pastille conditionnelle : 🟢 dans le budget · 🟠 attention · 🔴 dépassement.
Automatisations productivité
  1. 01
    Suivi du temps sans pointage manuel
    QuandQuand une tâche démarre ou s'arrête (au changement de statut). AlorsLes heures travaillées se comptabilisent automatiquement, sans que les créatifs aient à lancer un chrono à la main.
  2. 02
    Alerte avant dépassement de budget
    QuandQuand les heures travaillées approchent des heures vendues. AlorsLe manager est prévenu avant que le projet ne dépasse le budget.
06.4

Vues Monday souhaitées

Par profil d'utilisateur
Manager

Le Workload est transverse à toute l'agence (tout le work management, pas seulement le social) : charge de chaque collaborateur et publications en retard. Plus le suivi des performances tous comptes confondus.

Collaborateur

Vue « Mes tâches » filtrée sur la personne : ce qu'elle doit produire, ses échéances et l'état de validation. Le créatif ne voit que ses propres productions.

Chef de projet (Account Manager)

Calendrier éditorial par client avec l'état des validations (calendrier validé ? publications en attente ?) et les alertes sur les publications non validées à temps.

Vues Monday à activer
  1. 01 Vue d'ensemble des comptes — calendrier éditorial global par mois et par client (partagée, pas individuelle)
  2. 02 Vue par plateforme (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok)
  3. 03 Tableau de bord Monday : reach, engagement, publié vs planifié
Widgets de tableau de bord
  1. 01 Heures vendues ce mois vs heures réellement travaillées (graphique mensuel) — indicateur clé pour ajuster les futurs devis.
  2. 02 Charge de travail par créatif (Workload) — bulles rouges si capacité hebdo dépassée.
  3. 03 Rentabilité par projet (heures restantes consolidées) — repérer les projets qui dérapent en temps réel.
06.6

Questions pour Tryve

Sujets à clarifier ensemble pour le paramétrage Monday.

  1. 01 Structurer le tableau social par période (board annuel) ou par statut ? À mettre en évidence avec Tryve.
  2. 02 Comment faire collaborer les deux pôles (social media et Pôle Créa) sans duplication : un seul tableau partagé, ou un lien automatique qui pousse chaque post validé vers le Pôle Créa (pour que Doriane n'ait pas à recopier les posts) ?
  3. 03 Comment câbler les niveaux de validation (manager, 4 yeux, client) sans usine à gaz ?